Termini e condizioni del servizio
Effettuando un Ordine o una prenotazione l’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni le quali, pertanto, si considerano accettate e conosciute dall’Utente in ogni sua previsione e senza alcuna esclusione.
L’Utente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana.
OGGETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni regolano l’offerta e la vendita a distanza dei Prodotti mostrati nel Sito www.greenagrilatiano.com
Le presenti Condizioni hanno altresì per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel caso di Prenotazione sul Portale dei Prodotti con la modalità “Ordina e ritira in negozio”.
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VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La Titolare si riserva di modificare, aggiornare o integrare unilateralmente le presenti Condizioni. A tal fine la stessa procederà all’invio di una mail di comunicazione a tutti gli Utenti fino a quel momento registrati sul Portale contenente la modifica che, da quel momento, verrà applicata alle presenti Condizioni.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali” del Sito.
In ogni caso, le Condizioni applicabili agli acquisti effettuati dall’Utente sono quelle in vigore alla data di invio dell’Ordine stesso da parte dell’Utente.
L’Utente è, comunque, invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Sito.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno la loro validità.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali” del Sito.
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TERRITORIO E COPERTURA DELL’OFFERTA
Le presenti Condizioni si riferiscono esclusivamente alle vendite effettuate a Utenti aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia. Pertanto, tramite il Sito non è possibile acquistare i Prodotti se la proposta di acquisto dell’Utente proviene da territori diversi da quello italiano o se l’indirizzo di consegna inserito dall’Utente non è ricompreso nel territorio italiano.
UTILIZZO DEL SITO E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
L’Utente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti e/o delle Prenotazioni. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o dei suoi contenuti.
Ciascuna scheda tecnica dei Prodotti presenti sul Sito, contenente la descrizione delle sue funzioni e caratteristiche (dimensione, colori, dotazioni ecc.) è redatta dal produttore dei beni medesimi o da soggetti terzi specializzati a tal fine. Le fotografie e i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle schede tecniche vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa un’esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere dal software e dagli strumenti informatici utilizzati dall’Utente al momento della connessione al Sito. Quindi le immagini dei Prodotti che compaiono sul Sito o sul documento di riepilogo non fanno parte del Contratto e hanno una finalità soltanto descrittiva.
Ciascuna scheda tecnica dei Prodotti presenti sul Sito, contenente la descrizione delle sue funzioni e caratteristiche (dimensione, colori, dotazioni ecc.) è redatta dal produttore dei beni medesimi o da soggetti terzi specializzati a tal fine. Le fotografie e i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle schede tecniche vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa un’esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere dal software e dagli strumenti informatici utilizzati dall’Utente al momento della connessione al Sito. Quindi le immagini dei Prodotti che compaiono sul Sito o sul documento di riepilogo non fanno parte del Contratto e hanno una finalità soltanto descrittiva.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Le presenti Condizioni valgono per gli ordini di Prodotti presenti sul Sito nella versione pubblicata al momento dell’Ordine. Le offerte contenute nel Sito saranno valide finché i Prodotti elencati rimarranno online e fino ad esaurimento scorte.
La Titolare si riserva di comunicare all’Utente, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale intervenuta indisponibilità di uno o più dei Prodotti acquistati. In particolare, nel caso di Ordine di acquisto di Prodotto divenuto, nel frattempo, non più disponibile per cause non imputabili alla Titolare, la stessa provvederà a darne tempestiva comunicazione all’Utente indicando, laddove possibile, la nuova data prevista per la consegna. Nel caso in cui il Prodotto sia divenuto definitivamente non disponibile o la nuova data di consegna non venga accettata dall’Utente, la Titolare rimborserà integralmente il prezzo e le spese di spedizione eventualmente già sostenute dall’Utente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale (sulla carta di pagamento, sul conto Pay Pal o sulle coordinate bancarie via bonifico indicati dall’Utente per l'acquisto) nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 7 giorni.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E PRENOTAZIONE
Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono l’italiano.
Acquisto on-line
L’Ordine di acquisto si esegue attraverso la procedura on line presente sul sito nella sezione “acquista on line” compilando l’apposito modulo. Dopo aver inserito i dati richiesti, l’Utente potrà visualizzare una pagina web di riepilogo e verificare l’esattezza dei dati inseriti. Prima di procedere all’invio dell’Ordine è possibile modificare i dati inseriti semplicemente selezionando la voce “indietro” e correggendo gli eventuali errori.
L’Utente potrà quindi procedere alla scelta della modalità di pagamento e all’invio telematico dell’Ordine. La conferma dell’Ordine dal carrello firmata attraverso il click di convalida costituisce impegno irrevocabile dell’Utente, salvo quanto previsto dagli articoli sul Diritto di Recesso e sull’Esecuzione dell’Ordine. Il “click di convalida” costituisce infatti una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma manoscritta. Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto sopra indicato.
L’Utente è invitato a verificare con la massima attenzione la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’Ordine e a comunicare eventuali correzioni entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa.
Successivamente alla predetta mail di conferma, Greenagri s.a.s. procederà alla spedizione del prodotto acquistato dall’Utente nei tempi e nei modi riepilogati nella mail di accettazione dell’Ordine e in base a quanto previsto nelle presenti Condizioni.
Pertanto, il contratto si intenderà concluso solo al momento della conferma dell’Ordine da parte della Titolare ed è altresì subordinato alla disponibilità del Prodotto acquistato.
La Titolare si riserva la possibilità di non confermare un Ordine per i seguenti motivi:
1. quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
2. errore tecnico;
3. difetto dei requisiti prescritti dalla legge per l’acquisto dei Prodotti indicati in premessa e/o impossibilità di verificarne la sussistenza.
In detti casi, alla prima comunicazione di semplice presa in carico dell’Ordine, seguirà una email con cui la Titolare comunicherà la mancata conferma dell’Ordine. In tal caso, se il pagamento è già andato a buon fine, la Titolare procederà a rimborsare le somme versate dall’Utente.
Dal momento che l’Ordine è stato confermato e all’Utente è pervenuta la mail recante la dicitura “in preparazione”, tale Ordine non potrà più essere modificato e/o integrato con altri Prodotti.
Nell’ipotesi in cui l’Utente intendesse procedere con l’acquisto di ulteriori Prodotti, sarà necessario eseguire un nuovo Ordine sul Sito.
Ogni Ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso la sede di Greenagri s.a.s. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
L’Ordine di acquisto si esegue attraverso la procedura on line presente sul sito nella sezione “acquista on line” compilando l’apposito modulo. Dopo aver inserito i dati richiesti, l’Utente potrà visualizzare una pagina web di riepilogo e verificare l’esattezza dei dati inseriti. Prima di procedere all’invio dell’Ordine è possibile modificare i dati inseriti semplicemente selezionando la voce “indietro” e correggendo gli eventuali errori.
L’Utente potrà quindi procedere alla scelta della modalità di pagamento e all’invio telematico dell’Ordine. La conferma dell’Ordine dal carrello firmata attraverso il click di convalida costituisce impegno irrevocabile dell’Utente, salvo quanto previsto dagli articoli sul Diritto di Recesso e sull’Esecuzione dell’Ordine. Il “click di convalida” costituisce infatti una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma manoscritta. Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto sopra indicato.
L’Utente è invitato a verificare con la massima attenzione la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’Ordine e a comunicare eventuali correzioni entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa.
Successivamente alla predetta mail di conferma, Greenagri s.a.s. procederà alla spedizione del prodotto acquistato dall’Utente nei tempi e nei modi riepilogati nella mail di accettazione dell’Ordine e in base a quanto previsto nelle presenti Condizioni.
Pertanto, il contratto si intenderà concluso solo al momento della conferma dell’Ordine da parte della Titolare ed è altresì subordinato alla disponibilità del Prodotto acquistato.
La Titolare si riserva la possibilità di non confermare un Ordine per i seguenti motivi:
1. quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
2. errore tecnico;
3. difetto dei requisiti prescritti dalla legge per l’acquisto dei Prodotti indicati in premessa e/o impossibilità di verificarne la sussistenza.
In detti casi, alla prima comunicazione di semplice presa in carico dell’Ordine, seguirà una email con cui la Titolare comunicherà la mancata conferma dell’Ordine. In tal caso, se il pagamento è già andato a buon fine, la Titolare procederà a rimborsare le somme versate dall’Utente.
Dal momento che l’Ordine è stato confermato e all’Utente è pervenuta la mail recante la dicitura “in preparazione”, tale Ordine non potrà più essere modificato e/o integrato con altri Prodotti.
Nell’ipotesi in cui l’Utente intendesse procedere con l’acquisto di ulteriori Prodotti, sarà necessario eseguire un nuovo Ordine sul Sito.
Ogni Ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso la sede di Greenagri s.a.s. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
STATO DELL’ORDINE
Quando la merce acquistata dall’Utente viene affidata al vettore, la Titolare provvederà a inviare una mail all’Utente contenente il numero di tracking e il link per controllare la spedizione.
Salvi gli aggiornamenti che potranno essere inviati da Greenagri s.a.s. via email, l’Utente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio Ordine anche nell’apposita sezione dedicata del Sito nella sua area riservata.
Salvi gli aggiornamenti che potranno essere inviati da Greenagri s.a.s. via email, l’Utente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio Ordine anche nell’apposita sezione dedicata del Sito nella sua area riservata.
PREZZI
I prezzi relativi ai Prodotti offerti in vendita sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Il prezzo garantito all’Utente è quello pubblicato sul sito al momento dell’Ordine. Il prezzo iniziale su cui vengono applicati eventuali sconti è il prezzo di listino ufficiale fornito dal brand.
I prezzi dei Prodotti non sono definitivi. La Titolare si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi.
Resta inteso che eventuali modifiche del prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i Contratti già conclusi. Ogni ulteriore somma dovuta a titolo di imposta o costo di spedizione è a carico dell’Utente e sarà indicata prima della conferma d’Ordine.
Le spese di spedizione e trasporto sono calcolate in maniera automatica dal sistema informativo della Titolare avuto riguardo, tra l’altro, al peso e alle dimensioni dei Prodotti ordinati. Tale importo verrà indicato nell’Ordine prima del suo invio da parte dell’Utente.
I prezzi dei Prodotti non sono definitivi. La Titolare si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi.
Resta inteso che eventuali modifiche del prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i Contratti già conclusi. Ogni ulteriore somma dovuta a titolo di imposta o costo di spedizione è a carico dell’Utente e sarà indicata prima della conferma d’Ordine.
Le spese di spedizione e trasporto sono calcolate in maniera automatica dal sistema informativo della Titolare avuto riguardo, tra l’altro, al peso e alle dimensioni dei Prodotti ordinati. Tale importo verrà indicato nell’Ordine prima del suo invio da parte dell’Utente.
PAGAMENTO E FATTURAZIONE
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e nei modi indicati nel Sito.
I metodi di pagamento accettati per l’acquisto dei Prodotti sul Sito sono i seguenti:
(1) Carta di pagamento (Circuiti Mastercard, Maestro, Visa)
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia l’addebito su carta di credito, l’addebito dell’importo del bene scelto avverrà in ogni caso solo previo ottenimento di autorizzazione da parte dell’emittente della carta di credito per l’importo pari al prezzo del Prodotto e costi di consegna oggetto dell’Ordine. In nessun momento della procedura di pagamento Greenagri s.a.s. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o alle informazioni finanziarie, patrimoniali e personali dell’Utente. L’ordine di pagamento viene trasmesso – tramite connessione protetta – direttamente al portale della banca o della società finanziaria espressamente indicata dall’Utente.
Greenagri s.a.s. pertanto in nessun caso può essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito poste in essere da terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei Prodotti attraverso il Sito.
I pagamenti che verranno effettuati da terzi con uso fraudolento e/o illecito di carte di credito (es: clonazione, furto, ecc.) si considereranno correttamente eseguiti in favore di Greenagri s.a.s. la quale in nessun caso sarà tenuta al rimborso di alcuna somma in favore del legittimo titolare e/o possessore della carta di credito utilizzata in modo fraudolento e/o illecito.
In caso di anomalie o irregolarità nel pagamento Greenagri s.a.s. si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità e/o il legittimo possesso della carta di credito utilizzata per l’acquisto. Ove l’Utente non fornisse i dati e/o documenti richiesti entro il ragionevole termine indicato da Greenagri s.a.s. non inferiore a tre giorni solari, Greenagri s.a.s. potrà non accettare e/o annullare l’Ordine ovvero risolvere il contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto all’Utente di richiedere il risarcimento del danno o di far valere altre pretese.
I metodi di pagamento accettati per l’acquisto dei Prodotti sul Sito sono i seguenti:
(1) Carta di pagamento (Circuiti Mastercard, Maestro, Visa)
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia l’addebito su carta di credito, l’addebito dell’importo del bene scelto avverrà in ogni caso solo previo ottenimento di autorizzazione da parte dell’emittente della carta di credito per l’importo pari al prezzo del Prodotto e costi di consegna oggetto dell’Ordine. In nessun momento della procedura di pagamento Greenagri s.a.s. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o alle informazioni finanziarie, patrimoniali e personali dell’Utente. L’ordine di pagamento viene trasmesso – tramite connessione protetta – direttamente al portale della banca o della società finanziaria espressamente indicata dall’Utente.
Greenagri s.a.s. pertanto in nessun caso può essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito poste in essere da terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei Prodotti attraverso il Sito.
I pagamenti che verranno effettuati da terzi con uso fraudolento e/o illecito di carte di credito (es: clonazione, furto, ecc.) si considereranno correttamente eseguiti in favore di Greenagri s.a.s. la quale in nessun caso sarà tenuta al rimborso di alcuna somma in favore del legittimo titolare e/o possessore della carta di credito utilizzata in modo fraudolento e/o illecito.
In caso di anomalie o irregolarità nel pagamento Greenagri s.a.s. si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità e/o il legittimo possesso della carta di credito utilizzata per l’acquisto. Ove l’Utente non fornisse i dati e/o documenti richiesti entro il ragionevole termine indicato da Greenagri s.a.s. non inferiore a tre giorni solari, Greenagri s.a.s. potrà non accettare e/o annullare l’Ordine ovvero risolvere il contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto all’Utente di richiedere il risarcimento del danno o di far valere altre pretese.
(2) PayPal
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia PayPal, l’Utente è indirizzato alla pagina di login di PayPal al momento di invio dell’Ordine e il pagamento viene gestito in base alle norme che disciplinano il rapporto dell’Utente con PayPal al quale Greenagri s.a.s. è completamente estranea. L’importo per l’acquisto del Prodotto è addebitato al momento dell’evasione dell’ultimo Prodotto dell’Ordine. All’Utente che desideri ricevere la fattura verranno richiesti i dati per la fatturazione. Ai fini dell’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando alla Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, possono essere emesse fatture o scontrini elettronici, a seconda dei casi, distinti in base alle spedizioni effettuate e alle tipologie di beni acquistati.
La fattura relativa all’acquisto di Prodotti Prenotati attraverso il Sito ma acquistati e ritirati presso un punto vendita, sarà emessa, su richiesta dell’Utente, dalla Titolare al momento del perfezionamento dell’acquisto.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia PayPal, l’Utente è indirizzato alla pagina di login di PayPal al momento di invio dell’Ordine e il pagamento viene gestito in base alle norme che disciplinano il rapporto dell’Utente con PayPal al quale Greenagri s.a.s. è completamente estranea. L’importo per l’acquisto del Prodotto è addebitato al momento dell’evasione dell’ultimo Prodotto dell’Ordine. All’Utente che desideri ricevere la fattura verranno richiesti i dati per la fatturazione. Ai fini dell’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando alla Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, possono essere emesse fatture o scontrini elettronici, a seconda dei casi, distinti in base alle spedizioni effettuate e alle tipologie di beni acquistati.
La fattura relativa all’acquisto di Prodotti Prenotati attraverso il Sito ma acquistati e ritirati presso un punto vendita, sarà emessa, su richiesta dell’Utente, dalla Titolare al momento del perfezionamento dell’acquisto.
ESECUZIONE DELL’ORDINE
L'Ordine verrà eseguito con la consegna al vettore incaricato del trasporto del Prodotto acquistato nei termini precisati sul Sito al momento dell’accettazione dell'Ordine da parte della Titolare e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma d'Ordine con riserva della disponibilità del Prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, la Titolare si impegna a informarne l’Utente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.
Si veda l’articolo riguardante la disponibilità dei Prodotti.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, la Titolare si impegna a informarne l’Utente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.
Si veda l’articolo riguardante la disponibilità dei Prodotti.
TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
La Titolare non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna all’Utente nonché per ritardi nella consegna a imputabili esclusivamente al vettore incaricato della consegna.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dall’Utente al di fuori di quelli di cui la Titolare si avvale, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce sull’Utente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dall’Utente nei confronti del vettore.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dall’Utente alla consegna del Prodotto costituirà prova in materia di trasporto e rilascio del Prodotto.
Durante il periodo di recesso, l’Utente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia dell’Utente, lo stesso ne sarà considerato unico ed esclusivo responsabile.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dall’Utente al di fuori di quelli di cui la Titolare si avvale, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce sull’Utente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dall’Utente nei confronti del vettore.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dall’Utente alla consegna del Prodotto costituirà prova in materia di trasporto e rilascio del Prodotto.
Durante il periodo di recesso, l’Utente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia dell’Utente, lo stesso ne sarà considerato unico ed esclusivo responsabile.
CONSEGNA
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta. Consegne in CAP disagiati potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate. Non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì.
Salvo che il Cliente non abbia scelto di ritirare personalmente il Prodotto presso il Punto Vendita Fisico, Greenagri s.a.s. consegnerà il Prodotto acquistato all’indirizzo indicato dallo stesso Utente al momento dell’invio dell’Ordine. Greenagri s.a.s. non è responsabile per il mancato recapito del Prodotto acquistato a causa di errori dell’Utente nell’indicazione dell’indirizzo (es: mancanza numero civico, indirizzo sconosciuto, indirizzo non corretto, ecc.).
La consegna si intende al piano stradale se non diversamente indicato. La richiesta di consegna al piano di un Ordine (ove disponibile) deve essere indicata dall’Utente all'atto della conferma definitiva dell'Ordine. Se non altrimenti specificato in fase di acquisto, la Titolare non prevede il servizio di installazione dei Prodotti venduti.
La Titolare si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo comunicato dall’Utente nell’Ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi.
Alla consegna, l’Utente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto. Pertanto, alla consegna, la Titolare raccomanda all’Utente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, l’Utente deve rifiutare la consegna dei Prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate alla Titolare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti.
Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì.
Salvo che il Cliente non abbia scelto di ritirare personalmente il Prodotto presso il Punto Vendita Fisico, Greenagri s.a.s. consegnerà il Prodotto acquistato all’indirizzo indicato dallo stesso Utente al momento dell’invio dell’Ordine. Greenagri s.a.s. non è responsabile per il mancato recapito del Prodotto acquistato a causa di errori dell’Utente nell’indicazione dell’indirizzo (es: mancanza numero civico, indirizzo sconosciuto, indirizzo non corretto, ecc.).
La consegna si intende al piano stradale se non diversamente indicato. La richiesta di consegna al piano di un Ordine (ove disponibile) deve essere indicata dall’Utente all'atto della conferma definitiva dell'Ordine. Se non altrimenti specificato in fase di acquisto, la Titolare non prevede il servizio di installazione dei Prodotti venduti.
La Titolare si impegna a consegnare i Prodotti all’indirizzo comunicato dall’Utente nell’Ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi.
Alla consegna, l’Utente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto. Pertanto, alla consegna, la Titolare raccomanda all’Utente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, l’Utente deve rifiutare la consegna dei Prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate alla Titolare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti.
RITIRO DEI PRODOTTI IN CASO DI ASSENZA DELL’UTENTE
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dall’Utente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti alla Titolare che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione, giacenza e ritorno a carico dell’Utente.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti alla Titolare che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione, giacenza e ritorno a carico dell’Utente.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Titolare non sia assume responsabilità né presta alcuna garanzia, salvo il caso di dolo o colpa grave, per eventuali danni dovuti a:
- un utilizzo non autorizzato o scorretto delle credenziali di accesso dell’Utente;
- eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento;
- malfunzionamenti, eventuali disservizi (temporanei e/o parziali), sospensioni, interruzioni bug o qualsiasi altra limitazione delle funzionalità del Portale che non sia imputabile a Greenagri s.a.s.. Al riguardo, l’Utente prende atto e accetta che la fruibilità del Portale potrebbe essere temporaneamente sospesa, senza alcun preavviso, in caso di interventi di manutenzione, aggiornamenti, correzione di errori e per qualsiasi altro intervento che si renda necessario al fine di garantire il funzionamento e la sicurezza del Portale.
- danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lei non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
- CLAUSOLA DI FORZA MAGGIORE
- Greenagri s.a.s. non sarà responsabile del proprio inadempimento o ritardo nell’adempimento (es. mancate o ritardate consegne al vettore dei Prodotti acquistati dall’Utente) qualora sia in grado di provare che tale inadempimento o ritardo è stato provocato da un evento eccezionale, imprevedibile e al di fuori del suo controllo verificatosi successivamente alla stipula del Contratto o alla Prenotazione.
-
A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, costituiranno “evento di forza maggiore” ai fini della presente clausola circostanze – che non siano state provocate da Greenagri s.a.s.,– quali calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi nazionali, provvedimenti di autorità pubbliche (come la normativa restrittiva dovuta all’emergenza sanitaria data dal Covid-19), sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, e qualsiasi altra similare evenienza.
In tali casi, Greenagri s.a.s. darà tempestiva comunicazione scritta all’Utente della natura, dell’estensione e delle conseguenze dell’evento di forza maggiore, e darà altresì tempestiva comunicazione scritta della avvenuta cessazione dell’evento di forza maggiore e/o dei suoi effetti. -
GARANZIAAl fine di garantire elevati standard qualitativi, i Prodotti vengono sottoposti a procedure di controllo qualità da parte della Titolare prima di essere spediti. Tuttavia nel caso di inconvenienti e/o difetti di conformità, l’Utente beneficia delle garanzie previste di seguito. Nel caso di bene con più parti assemblate, l’Utente che si accorge della presenza di un difetto, non dovrà smontarlo per evitare di creare ulteriore danno e perdere la garanzia.
Ad ogni modo, alcuni Prodotti godono di un'estensione di garanzia. In questi casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al Prodotto. Quest'ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso.
Per l'attivazione della garanzia, l’Utente restituisce il Prodotto alla Titolare a proprie spese allegandovi l'originale ricevuta d'Ordine.
Garanzie per l’Utente Consumatore
Greenagri s.a.s. risponde nei confronti dell’Utente Consumatore per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene secondo quanto previsto dall’art. 129 del Codice del Consumo. Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, l’Utente era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall’Utente stesso.
L’Utente decade da ogni diritto qualora non denunci a Greenagri s.a.s. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
In caso di difetto di conformità, l’Utente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. o tramite mail, a Greenagri s.a.s., che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro un congruo termine dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta dell’Utente sia stata accettata, Greenagri s.a.s. indicherà le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la riparazione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Greenagri s.a.s. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente, quest’ultimo potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Utente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Greenagri s.a.s. nelle stesse forme sopra descritte, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro un congruo termine dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta dell’Utente sia stata accettata, Greenagri s.a.s. indicherà la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. In tali casi il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Greenagri s.a.s. avverrà con lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Utente per la transazione iniziale.
Garanzie per l’Utente non consumatore
Per “Utente non consumatore” (professionista) si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
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